의사결정
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작성일 20-10-25 03:26
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제12장의사결정
제 1 절 의사결definition 관념
제 2 절 개인적 의사결정
1. 합리적 접근법
2. 제한된 합리성 접근법
제 3 절 조직적 의사결정
1. 경영과학적 접근법
2. 카네기 모형
3. 점증적 의사결정 모형
4. 점증적 모형과 카네기모형의 통합
5. 쓰레기통 모형
Opening case 12
삼성의 ‘버블’ 의사결정과 그 후유증
제 1 절 의사결definition 관념
의사결정: 문제를 인식하고 해결하는 과정(the process of identifying and solving problems)
문제 인식단계環境(환경)과 조직의 상황에 대한 정보를 수집
문제 해결단계행동의 대안을 고려하고 하나의 대안을 선택하여 실행
조직의 의사결정
정형적 의사결정(programmed decisions)
반복적이며 문제해결 절차존재
성과의 기준이 명백하므로 의사결정이 구조화되어 성공적일 거 라는 상대적인 확실성이 존재 복잡성 ex)사무실의 복사기의 교체, 출장경비 산출, 생산라인 종업원 에 선발시의 자격 등
따 라 비정형화된 의사결정(nonprogrammed decisions)
문제definition 가 어렵고, 문제 해결을 위한 절차가 존재하지 않음.
명백한 의사결정이 존재하지 않기 때문에 문제 해결가능성이 불확실하여 대안개발이 어렵다.
제 2 절 개인적 의사결정
개인적 의사결정은 경영자 한 사람이 문제를 分析하고 대안을 선택하는 것을 말한다.
1. 합리적 접근법(rational approach)
문제 해결을 위해 개인의 체계적인 分析과정을 통한 최선의 대안선택과 실행을 말한다.
♦의사결정과정
① 의사결정環境(환경)의 分析
② 문제definition
③ 의사결정 목표(goal)의 구체화
④ 문제진단
⑤…(省略)
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