경영기법 소개와 지수화를 통한 경영혁신정신 및 새로운 혁신방안
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작성일 20-09-19 09:55
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경영기법 소개와 지수화를 통한 경영혁신정신 및 새로운 혁신방안
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경영기법 intro
3. 새로운 혁신measure(방안)
4. 질 문
2. 지수화를 통한 경영혁신 정신
로열티 경영
NPS
지속가능 경영
1. 경영기법 intro
1. 경영기법 intro
(1) 로열티 경영
고객의 충성도를 높이는 기업전략(strategy)
1. 경영기법 intro
(2) NPS
NPS
프레트 라이겔트 저
Net Promoter Score 의 약자로 ‘순 촉진자(후원자) 지수’
국내에선 ‘순수 추천고객 지수’라고 표현
고객 만족도
측정(measurement)theory
1. 경영기법 intro
(3) 지속가능 경영
SM
Sustainability Management의 약자로 기업의 경영에 effect(영향) 을
미치는 경제, environment(환경) , 사회적 이슈들을 종합적으로 균형있게
려하면서 기업의 지속가능성 추구
NPS(Net Promoter Score)
DJSI(Dow Jones Sustainability Index)
일상생활에 적용
적용예시
advantage과 한계점
2. 지수화를 통한 경영혁신
2. 지수화를 통한 경...
경영기법 intro
3. 새로운 혁신measure(방안)
4. 질 문
2. 지수화를 통한 경영혁신 정신
로열티 경영
NPS
지속가능 경영
1. 경영기법 intro
1. 경영기법 intro
(1) 로열티 경영
고객의 충성도를 높이는 기업전략(strategy)
1. 경영기법 intro
(2) NPS
NPS
프레트 라이겔트 저
Net Promoter Score 의 약자로 ‘순 촉진자(후원자) 지수’
국내에선 ‘순수 추천고객 지수’라고 표현
고객 만족도
측정(measurement)theory
1. 경영기법 intro
(3) 지속가능 경영
SM
Sustainability Management의 약자로 기업의 경영에 effect(영향) 을
미치는 경제, environment(환경) , 사회적 이슈들을 종합적으로 균형있게
려하면서 기업의 지속가능성 추구
NPS(Net Promoter Score)
DJSI(Dow Jones Sustainability Index)
일상생활에 적용
적용예시
advantage과 한계점
2. 지수화를 통한 경영혁신
2. 지수화를 통한 경영혁신
(1) NPS(Net Promoter Score)
2. 지수화를 통한 경영혁신
(2) DJSI(Dow Jones Sustainability Index)
의미
미국 다우존스 인덱스와 스위스 샘에 의해1999년 처음 된
지속가능경영지수로 경제, environment(환경) , 사회적 측면을 모두 고려한
세계에서 공신력 있는 지속가능 경영표준 중 하나
2. 지수화를 통한 경영혁신
DJSI(Dow Jones Sustainability Index) 분류(or 등급)
2. 지수화를 통한 경영혁신
(3) 일상에의 적용
대학생 K군의 하루(예시)
모닝콜로 하루를 처음
날씨정보확인
다이어리로 스케쥴 확인
교통정보 확인
학교가는 길 어학공부
신문보기
친구들과의 메신져
강의시간 메모 및 녹음
식사시간 배달
쉬는 동안 음악감상과 동영상 시청
언제 어디서나 인터넷(Internet) 뱅킹
....
어디를 어떻게 수치화 시키고
어떤 요소를 반영할지 주관적이고
번거롭고 귀찮음
2. 지수화를 통한…(생략(省略))
순서
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레포트/경영경제
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다.
